为什么移动副卡话费充进去却用不了，还不给退

移动副卡话费无法使用及退款问题，可能涉及服务合同违约。分析：根据消费者权益保护法，消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益应受保护。移动副卡话费无法使用，且不予退钱，可能构成对消费者财产权的侵犯。建议检查服务协议，确认话费充值及使用的相关规定，并核实是否存在违约情形。提醒：若多次沟通无果，或涉及金额较大，问题可能已较为严重，应及时寻求法律途径解决。
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处理方式：从法律角度看，解决此类问题的方式主要有：与移动公司客服协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择方式时，应优先考虑与移动公司协商，若协商无果，再向消费者协会投诉，必要时可提起民事诉讼以维护自身权益。
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具体操作：1.与移动公司协商：明确问题，提出要求，如恢复话费使用或退款，并保留沟通记录。2.向消费者协会投诉：提交投诉材料，包括充值记录、服务协议、沟通记录等，等待协会介入调解。3.提起民事诉讼：若协商和投诉均无果，可准备相关证据，向法院提起诉讼，要求移动公司承担违约责任，赔偿损失。在诉讼过程中，应遵守法院程序，积极举证，争取合法权益。以上操作均需基于事实和法律规定进行，确保自身行为的合法性和有效性。